無聲罷工｜外賣員同被削送餐費 跨平台罷工不集會免犯法

[emily]

無聲罷工｜外賣員同被削送餐費　跨平台罷工不集會免犯法

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上周二（ 5 日）午膳時間，廿多名南亞裔外賣車手現身尖沙咀街頭，高舉標語：「Say no to platforms’ exploitation 不要平台剝削，爭取合理報酬」，呼籲外賣員在午市罷送餐，是他們的第六日罷工。這次是首次跨平台行動，三間外送平台外賣員用了兩星期籌備罷工，抗議平台在同一周內、齊削減外賣員的送餐服務費。

「不要虐待他們，不要欺騙他們！不要再妄顧外賣員的福祉，按合約隨意更改政策，這是違法行為！」行動發起人，來自印度的車手 Nervin Deol （化名）咬牙切齒說。社會新常態下，這場「無聲罷工」沒有集會、沒有工會支持，鮮有媒體報道，「我們不會舉行集會，因為這在今天的香港是違法的。」Deol 說主要靠社交媒體連結工友，指有約千人加入群組。

foodpanda 回覆《集誌社》查詢表示，留意到有少部分送遞員以行動表達訴求，但重申公司沒有減少整體服務費投資，「對服務費組合的比重作出了微調」，會將調整後的資金投放至獎賞方案，如繁忙時段服務費等獎金計劃。foodpanda 指自調整以來，受惠送遞員人數顯著增加，近六成送遞員獲獎賞、當中獲最高組別獎賞的人數更超過九成。又指根據市場對送遞服務供求調整訂單服務費組合，以不同獎勵計劃增加營運靈活性，亦屬業界慣常做法。

Tim 批評 foodpanda 說法是混淆視聽，因在扣減單價、透過獎勵才獲額外服務費下，外賣員須符合更多條件，才能維持以往收入。他解釋 foodpanda 車手整體接單率要先超過 90％ 、才能被納入為最高組別的「quest pro」，再在周末兩日做夠 65 張訂單，才可額外獲 800 元「獎勵」，但若只做到 64 張單，額外獎勵仍然歸零。

他以過去的周末為例，指自己日做 10 小時、只做到 40 張單，距離步兵獲額外獎勵的要求，還差 18 張單。「有其他師兄做到，但係第一日要開 14 個鐘，第二日都開差唔多 12 個鐘，仲要因為呢兩日落雨先做到，我平均每日開 10 個鐘都達唔到標準。」他期望外送平台正視外賣員的訴求，勿削減基本服務費，給予員工基本保障。

戶戶送回覆表示，外送員獲得費用與完成每個訂單所需時間掛鈎，公司向外送員公開透明地展示每個訂單費用，他們可以自行選擇接受或拒絕訂單。至於 Keeta 則一直未有回覆查詢。