審計報告|牙科街症 病人黃昏排隊至凌晨 等七小時為攞籌
審計署昨(24日)發表八份審計報告,針對海關便利商貿、香港郵政、鄉郊保育辦公室等八個機構的工作,進行衡工量值式審計。在緊急牙科服務和長者牙科護理支援方面,審計報告指出,目前的政府牙科街症服務,籌號以先到先得形式派發,有病人要在前一日的下午五時已開始排隊取籌,要等最少七小時,至凌晨 12 時,才可獲初步登記。
攝影:梁文熙
審計報告指出,2022年 9月,有 11 間政府牙科診所,當局當時在其中九間推行初步登記安排,衞生署在牙科街症服務當日的凌晨 12 時,開始登記病人資料。當「初步登記」的病人數目,超過籌額數目,便會停止登記。已登記了的病人,可在服務時段前,回診所取籌。
審計署指,去年 12 月及今年 2 月,到訪了有牙科街症服務的政府診所,留意到其中四間診所,在約下午五時,已有人排隊輪候籌號。審計署指,初步登記在凌晨 12 時開始, 即需要輪候至少七小時。而其中三間診所,在晚上 10 時,排隊人數佔籌額的 36% 至 57% 。其中一間診所,已登記的病人需在上 午 11 時返回診所取籌。
審計署又表示,11 間政府牙科診所籌額,每年約為四萬個。2018至19 年度有 40 322 個,減至 2022至23年度的 20 337 個,減少了 19 985 個 (50%)。審計署估計,2023至24 年度的籌額約為 2018至19 年度的 50%。審計署建議當局檢視派籌數目,和應對牙醫人手不足問題的措施。醫務衞生局局長、衞生署署長和醫理局行政總裁表示,同意審計署的建議。
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