垢境｜工衣背後 日洗近 200 馬桶 74 歲娣姐從自卑到贏得尊重

[emily]

垢境｜工衣背後　日洗近 200 馬桶　74 歲娣姐從自卑到贏得尊重

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74 歲清潔工友黃素娣——娣姐在葵涌一工廈，每天至少清潔 192 個廁所馬桶，外加清掃大堂、抹樓梯、冷巷喉管等。清晨七時正式上班，但她會提早 45 分鐘到達，只為讓部分八時開工的職員，上班時有潔淨廁所可用，「舒舒服服開始新的一天」。這種「我為人人」的精神到底從何而來？

言談間，不足 140 cm高的娣姐，流露出一份自信，這份自信源自於在紡織工廠當起板師傅，起板可說是整個生產流程的第一步，「可以使喚人、老細都睇我臉色」，可是隨著紡織廠北移內地生產，港府著重環保議題，本港紡織逐漸式微，娣姐由「威水」的大師傅，變成了無業人士。

那時，年近 60歲的娣姐本打算退休，但忙碌工作多年，一時之間變成時間充裕的退休人，很不適應。於是，在朋友介紹下，她以清潔工友的身分，回到了工廠大廈。剛入行的頭半年，她很自卑「唔想見所有嘅街坊，唔想畀人知道，今時今日我要做到呢一類嘢」，甚至萌生了辭職的打算，但「捱捱吓」，今年已是從事清潔行業的第15個年頭。

她說，40多年紡織工作經歷，使她牢牢地堅守「呢份嘢一定要做好、做到啱、唔可以畀人話」的態度 ，因此即使職位 180 度大改變，她仍 「一係唔好做，一做就要用心去做」。 走進娣姐「操刀」的大廈公廁，映入眼簾的是一大幅掛畫和「福字」日曆，在這裡不會聞到一股「惡臭」，相反的是地板乾淨，無水漬、擺滿她在大廈拾到的公仔、枱、櫃檯等物品，帶給人一種回到家的親切感。

從娣姐年輕時拍下的舊照不難發現，她愛清潔也愛打扮，對美學也有一份執著。對於清潔，她也視為一種專業，遇見大廈洗手間的使用者，她總會主動打招呼，在乎他們對廁所的看法，「一定要乾乾淨淨」，也許是這「好客」的態度，贏得大廈的人們尊重，常常擔心她工作會否太累、太熱、為她預留食物、讓她好好休息。

問及工作多年，有否遇到一些不友善的對待，她想了一會說：「我好少畀人投訴，除左一啲無理嘅人，做到今時今日唔想放棄都係因為啲客。」但遇到使用廁所行為較差的人，平日客客氣氣的娣姐，也不怕得罪，反問他們「你係唔係屋企會唔會咁先，唔係點解嚟公廁會係咁（污糟）？」因娣姐在洗手間休息和吃飯，她會「帶錢返工」洗手間添置風扇，也希望使用者可以尊重這個空間。