全港關愛隊服務水平參差不齊

[emily]

港府在全港18區成立452支關愛隊，民政及青年事務局局長麥美娟曾稱，關愛隊能填補社會服務的空隙，早前更強調全部關愛隊的KPI（績效指標）均達標。不過，關愛隊的具體評核指標，當局一直未有公開說明。《信報》今（9日）引述建制派地區人士直言，關愛隊服務參差不齊，「有些只着重完成KPI，未能聚焦居民真實需求」。

《信報》9日引述建制派地區人士指，全港關愛隊服務水平參差不齊，「有些只着重完成KPI，未能聚焦居民真實需求」。因此，部分滑稽「打卡相」時有流傳，「例如十多名關愛隊員穿着印有隊名的背心，一同清潔一條公園滑梯；又或者幾個隊員在避寒中心為一個電暖爐接駁電源」，甚至有中西區關愛隊為「跑數」，到山頂豪宅區家訪。

文章又引述地區人士透露，關愛隊探訪時有「家訪套餐」，內容包括收集居民資料，並以簽名、合影作實，「令街坊感覺像為了『交功課』」。

翻查資料，部分關愛隊服務曾受市民質疑，上月分別有市民向觀塘「興田」和大埔「富亨」關愛隊，反映大廈停水，前者獲回覆「報管理處」；後者則隔了一天都未有回覆。另外，有關愛隊成立初期，有隊員在街頭打掃時，有隊員卻手持有關愛隊名稱的字牌「打卡」。

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報導：光傳媒 www.photonmedia.net