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個案組可以提供的建議包括︰
可靠來源的指引或相關資訊，如政府﹑公營部門及信譽良好的慈善組織 引導你向合適部門或有專業知識的機構作進一步查詢 在有需要時作出內部或外部轉介 英國生活相關的一般建議個案組未能就下列專業範疇提供建議︰
簽證申請或任何方面的法律建議 房地產﹑租住物業方面的中介服務查詢及轉介 物業買賣等查詢及轉介 即時口頭翻譯﹑認證翻譯﹑專業或法律翻譯相關服務就個案組未能直接提供建議的範疇，若果合適，個案組可轉介至合作夥伴機構，目前包括下列範疇︰
稅務﹑會計﹑商務建議等 法律事務︰商業法及商業訴訟﹑移民事務﹑意外索償﹑住宅或商業物業轉讓﹑科技法事宜﹑家事法等 商務﹑創業支援及業界聯誼活動等 物業採購代理﹑物業放租及管理等 一般或商業書面翻譯個案組無法干預政府部門的內部運作及程序，亦無特別渠道聯絡任何政府部門，如有需要，請直接聯絡相關政府部門跟進／查詢／投訴。
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