［2024監考難、報到難綜合報導］

[emily]

［2024監考難、報到難綜合報導］考評局兩年前開發第二代「公開考試支援系統」，在今屆DSE開始使用。頭兩天，考生人數只有數千的視覺藝術、設計與應用科技運用正常，第三天必修科開考便馬上出事。去到必修科應考的第三天(4月13日)，監考易停用，報到易繼續使用，惟有不少考生反映仍不能使用報到易，應一併取消。
考評局於必修科開考第二日即英國語文完考後，於晚上七時召開記招，宣布上述停用監考易決定。然而，該記招其實滿有彩蛋。
秘書長魏向東說，必修科開考後，由於監考易數據量太大，所以系統jam咗。然後，輪到崔姓IT主管說話時，竟然一巴車埋去魏向東度，話一個半月前完成的壓力測試，壓力標準比DSE總考生人數還要高，意味着不存在「數據量太大」的問題。換言之，記招不單沒有澄清任何問題，反而原汁原味地在公眾面前暴露出考評局十分嚴重的內部溝通問題。更有甚者，記招反映考評局出現嚴重管治問題，自己主動召開記招，卻無能力寫一條邏輯一致的line to take。
換言之，考評局管理公開試的能力尚剩幾多，這是公眾應該關心的問題。
其實，相關問題在開考前已見端倪。
今年DSE第一科由去年4月21日提早至4月9日開考。根據前線教師仝工所說，以往做法係開考前一個月左右將試場主任手冊上載，今年則遲至3月18日才上載，「但冇公布，要校方致電考評局才知靜俏俏地update咗」。然後要遲至3月25日才可以領取相關考試物資，當時不少學校已開始放復活節假期，「變相逼大家放假陪考評局OT開工，明明就可以早啲」。
該仝工說，「我們絕對懷疑EAA班員工完全唔記得［因為提早開考］所有程序都要向前提早。」
至於中文科開考後的情況，可謂「天下大亂」。就如考評局所言，情況最嚴重的是監考易，但情況遠比坊間所知嚴重。
首先，hotline和IT helpdesk的情況很721。Hotline無人聽，helpdesk一開考時問應該怎樣處理，到臨完卷時才回覆「改用人手點名」。亦有學校反映，第二日英文科應考，helpdesk在完考前不久才將備用的紙本文件soft copy傳來，着令監考人員用紙本點名。
魏向東在記招中說，「我哋預定嘅後備方案呢，就係用人手點算，check嗰個考生嘅身份呢，亦都令到考試可以如期咁開始同埋完成嘅」。有教師仝工聽到這一句後十分憤怒。「咁梗係用人手點算啦，唔通用腳趾咩。咁都可以叫做『後備方案』，你不如老實啲講係冇後備方案啦。」另有仝工認為，「正常轉新系統，都應該要有過渡期，例如今年同時提供舊系統的紅外線掃描器。」
結果，監考員要把出席考生的考生編號逐個抄下，然後由試場主任在電腦系統用人手逐個填入以示考生已經出席，收卷時要在系統中逐個逐個click試卷已收訖，而不能用select all的功能。
換言之，假設有100個考生，在配對好考生編號後，要按100次「出席」，以及100次「收卷」。
第一日出事後，當晚八時半左右，考評局在考務系統內放上一份內部通告，關鍵一句是「試場主任可在明日早上7時半登入PESS2 (第二代「公開考試支援系統」)，並安排技術員更新『監考員』程式至最新版本」。有仝工說，這反映考評局「信誓旦旦」系統可以於第二日順利運作。
然後，便是然後了。
第二日的亂象更甚。有仝工反映，考評局分配了6部點名用的手機，而監考易的設計是，試場主任需在「試場主任平台」分配監考員的點名職務，例如監考員A負責第1-30名考生，B負責31-60，如此類推。監考員只能在手機中見到自己負責的考生資料。中文科出事後，第二天英文科開考，考評局為了限制數據流量，要求每校只用兩部手機，但「試場主任平台」未作任何設定更新，那麼就算運作順利，這個更新版的「監考易」只能完成部分考生的點名和收卷工作。
結果英文科當日的考試是否運作順暢，視乎試場主任能有幾早看透世情，盡早轉用人手點名。
另一個問題仝工很關心的是，個九百萬project是否overpriced，以及其實係咪可以平啲
呢個問題，小編就handle唔到了。知情者報料時要注意人身安全。
附圖為報到易、監考易的失靈截圖